Uma página de serviço é uma aba única acessível em um site, separada para explicar um serviço com mais profundidade do que em uma página geral (como a página Home). Ela pode ser usada para posicionamento orgânico (SEO), ou para campanhas (Landing Page).
Para saber se uma página de serviço é boa, podemos começar com uma pergunta prática: Você enviaria o link da sua página para um cliente interessado no serviço ler, para que ele entenda mais sobre o serviço ou tire suas dúvidas? Se sim, então ela pode ser considerada boa neste primeiro momento.
A página de serviço deve ser didática e tirar dúvidas reais dos clientes. Se ela supre essa necessidade ao ponto de um cliente poder sanar suas dúvidas por meio dela, ela cumpre o objetivo. Nem se quer faz sentido montar uma página de serviço, se não for para tratar o tema com profundidade.
Por outro lado, se ela usa termos complicados, sem significado, trata de outros serviços sem ser o principal, ela é confusa para o cliente, assim, nem para anúncios nem para o Google nem para os clientes.
Uma segunda pergunta que pode ser feita é: você apresentaria ela em uma reunião para o cliente? Se nem para leitura, nem para apresentação ela é boa, qual função exatamente ela está fazendo? Uma página de serviço, deve ser antes de tudo, útil. Se ela não encontra utilidade na vida real, ela é um peso morto.
Se uma página de serviço não cumpre bem sua função, de aprofundar o serviço, destacar vantagens, tirar dúvidas reais, ou servir para apresentação, ainda pode haver salvação para a página. Ela não precisa ser necessariamente descartada.
Por isso, antes de melhorá-la, vamos ver dois critérios objetivos que seriam suficientes para descartar a página, caso ela se aplique a um deles:
O serviço não possui buscas reais. Se ninguém pesquisa por esse serviço na internet, talvez não faça sentido manter a página. As páginas de Serviço deveriam, sobretudo, suprir uma intenção de busca.
O serviço não é tão importante. Ele é um sub-serviço, ou é uma extensão de um outro serviço maior. Se ele não é um serviço direto, no qual vale a pena oferecer ser fazer parte de um outro escopo, não vale a pena dedicar uma página só para ele.
Defina explicitamente a palavra-chave principal, da forma que um cliente buscaria quando pesquisar por aquele produto. Não invente a roda, (a não ser se seja algum lançamento de produto), inventando nomes mirabolantes pro serviço que no fim das contas ninguém vai pesquisar. Se vende plano de saúde, use a palavra chave "plano de saúde", e não "consultoria de convênios de urgência e emergência". Repita esta palavra chave nos locais mais importantes da página.
Clareza ganha de sofisticação. O primeiro é uma pesquisa real, o segundo é chique, mas o cliente demora muito mais para entender.
Defina o principal benefício ou principal dor que aquele serviço resolve. Para decidir qual é o benefício ou solução principal do serviço, faça-se uma pergunta: "se eu pudesse colocar uma informação mágicamente na cabeça do meu cliente pra ele fechar comigo agora, qual seria?". A resposta para esta pergunta deve estar em destaque no topo da página, de preferência no título (h1).
Este fator é decisivo para a taxa de conversão. Se os visitantes da página não encontram imediatamente um motivo para que eles entrem em contato ou leiam mais sobre o serviço, eles saem da página por acreditar que não há nada de muito urgente ou relevante no assunto.
As seções seguintes podem ser dedicadas a tratar benefícios ou soluções secundárias, mas importantes. Liste perguntas e objeções sobre o serviço e responda dentro da página. Priorize perguntas ou termos de busca reais, se possível, anote as perguntas de clientes no WhatsApp, em reuniões, em fechamentos, e liste as peguntas mais recorrentes para ter dados reais. Essa de longe, é a forma mais prática para criar uma boa página.
Não deixe de fora argumentos importantes para o fechamento, mesmo que o cliente não leia, essas informações são valiosas para o Google, e até mesmo para você se lembrar das informações mais tarde.
Inclua um FAQ. O Google adora FAQs. Liste perguntas que não foram respondidas no restante da página ou que merecem uma resposta e responda-as de forma clara em um parágrafo ou dois. É uma boa estratégia usar perguntas relacionadas a objeções ou pesquisar reais feitas por clientes.
Depois essas melhorias, refaça a pergunta a si mesmo. "Eu apresentaria isso para um cliente?". Se a resposta ainda for não, reanalise os pontos: A página dá um benefício ou solução clara em destaque? Ela usa termos difíceis que ninguém pesquisa? Ela tira dúvidas reais? Um cliente que ler a página, vai chegar até você mais interessado, ou sem entender nada?